| Aktie: |
Voorwaarden: |
Aanvullende informatie: |
| Reklamatie periode |
binnen 8 werkdagen na aflevering |
buiten periode ; mogelijke weigering tot retourname |
| Opgave van reden |
ja |
zonder opgave wordt aanvraag niet in behandeling genomen |
| Minimale regelwaarde |
€ 35,- excl btw inkoopwaarde |
|
| Communicatie via |
fax of e-mail naar verkoopbinnendienst@itccv.nl |
zonder opgave wordt aanvraag niet in behandeling genomen |
| O.v.v. |
RMA, ons factuur-, order-, of afleverbonnummer |
zonder opgave wordt aanvraag niet in behandeling genomen |
| Verpakking |
in volledig originele staat * |
zie afkeur |
| Kosten van retourname |
Ja , indien klant verkeerd besteld 10% van de waarde belasten. |
|
| Transportkosten |
n.v.t ; Klant zorgt zelf voor transport ** |
Indien klant DHL laat ophalen belasten we € 30 |
| Aanlevertijd |
tussen 07.00 en 14.00 uur |
aanlevering na deze tijd worden geweigerd door het CELC |
| Speciaal artikelen (9 nummers) |
kunnen niet retour |
|
| Artikelen die uit ons assortiment zijn gehaald |
nee |
|
| Artikelen uitlopend |
na goedkeuring afdeling voorraadbeheer |
|
| Jaarartikelen |
na goedkeuring afdeling voorraadbeheer |
|
| * niet opengescheurd/ beschreven/ geopende binnenverpakkingen (toners) |
| ** zorg voor een transporteur die laat aftekenen voor (juiste) ontvangst |
| Afkeur |
| 1. Artikelen die worden afgekeurd zullen gelijk gedumpt worden |
reklamatie/ corresponderen is niet mogelijk |
| 2. Transportschade wordt alleen vergoed als schade is aangetekend |
de opdrachtgever van transport zorgt voor documenten |
| Retourvoorwaarden Kantoorartikelen.nl veroorzaakt door Kantoorartikelen.nl of transporteur |
| Reklamatie periode |
binnen 8 werkdagen na aflevering |
buiten periode ; mogelijke weigering tot retourname |
| Opgave van reden |
ja |
zonder opgave wordt aanvraag niet in behandeling genomen |
| Minimale regelwaarde |
nvt |
|
| Communicatie via |
fax of e-mail |
zonder opgave wordt aanvraag niet in behandeling genomen |
| O.v.v. |
ons factuur-, order-, of afleverbonnummer |
zonder opgave wordt aanvraag niet in behandeling genomen |
| O.v.v. |
het aantal colli dat moet worden opgehaald |
zonder opgave wordt aanvraag niet in behandeling genomen |
| Transport |
regelt Kantoorartikelen.nl, binnen 3 werkdagen komt DHL |
| Afhaaladres |
altijd adres waar geleverd is, tenzij anders aangegeven |
| Verpakking |
in volledig originele staat * |
zie afkeur |
| DOA ("dead on arrival") |
binnen 8 werkdagen na aflevering |
buiten periode ; mogelijk via voorwaarden fabrikant |
| Belangrijk |
| Kantoorartikelen.nl besluiten goederen niet op te halen als daar hoge kosten mee gepaard gaan. |
| Alle herstelakties zijn voor kosten van Kantoorartikelen.nl |